Z důvodu velkého zájmu o náš česnek aktuálně nestíháme jeho čištění. Odrůda Slavín tak bude opět k dispozici v polovině příštího týdne. Děkujeme za pochopení a trpělivost!
Zákaznická podpora:info@cesnekovna.cz
    Domů / Obchodní podmínky

    Obchodní podmínky

    VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY pro e-shop www.cesnekovna.cz

    Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) fyzické osoby David Čápek, se sídlem Na Valtické 684/51, 691 41 Břeclav, IČO: 09298126, fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona nezapsaná v obchodním rejstříku, e-mail: objednavky.cesnek@icloud.com, telefonní číslo: +420 777 770 060, adresa provozovny: Na Valtické 684/51, 691 41 Břeclav („My“ nebo „Prodávající“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů („Občanský zákoník“) vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím E-shopu na webových stránkách www.cesnekovna.cz.

    Všechny informace o zpracování Vašich osobních údajů jsou obsaženy v Zásadách zpracování osobních údajů, které naleznete zde: https://www.cesnekovna.cz/podminky-ochrany-osobnich-udaju.

    Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Znění Podmínek můžeme jednostranně měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění Podmínek.

    Komunikujeme primárně na dálku. Proto i pro naši Smlouvu platí, že jsou použity prostředky komunikace na dálku, které umožňují, abychom se spolu dohodli bez současné fyzické přítomnosti Nás a Vás, a Smlouva je tak uzavřena distančním způsobem v prostředí E-shopu prostřednictvím rozhraní webové stránky („webové rozhraní E-shopu“).

    Pokud některá část Podmínek odporuje tomu, co jsme si společně schválili v rámci procesu Vašeho nákupu na Našem E-shopu, bude mít tato konkrétní dohoda před Podmínkami přednost.

    1. NĚKTERÉ DEFINICE

    • Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží.

    • Cena za dopravu je finanční částka, kterou budete hradit za doručení Zboží, a to včetně ceny za jeho zabalení.

    • Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.

    • Prodávající je neplátcem DPH. Ceny uvedené na E-shopu jsou konečné.

    • Faktura je účetní/daňový doklad vystavený na Celkovou cenu.

    • Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.

    • Uživatelský účet je účet zřízený na základě Vámi sdělených údajů, jež umožňuje uchování zadaných údajů a uchovávání historie objednaného Zboží a uzavřených Smluv.

    • Vy jste osoba nakupující na Našem E-shopu, právními předpisy označovaná jako kupující.

    • Zboží je vše, co můžete nakoupit na E-shopu (zejména čerstvý či zpracovaný česnek a související produkty).

    2. Obecná ustanovení a poučení

    1. Koupě Zboží je možná jen přes webové rozhraní E-shopu.

    2. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout Nám všechny informace správně a pravdivě. Informace, které jste Nám poskytli v Objednávce, budeme považovat za správné a pravdivé.

    3. Na našem E-shopu poskytujeme přístup k hodnocení Zboží provedenému jinými spotřebiteli. Autenticitu takových recenzí zajišťujeme a kontrolujeme tím, že propojujeme hodnocení s konkrétními objednávkami v interním systému.

    3. UZAVŘENÍ SMLOUVY

    1. Smlouvu s Námi je možné uzavřít pouze v českém jazyce.

    2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků na dálku hradíte Vy (běžné poplatky za připojení k internetu). Odesláním Objednávky souhlasíte s tím, že prostředky komunikace na dálku využíváme.

    3. K tomu, abychom mohli Smlouvu uzavřít, je třeba, abyste na E-shopu vytvořili Objednávku. V tomto návrhu musí být uvedeny následující údaje:

      • Informace o nakupovaném Zboží (tlačítko „Do košíku“);

      • Informace o Ceně, Ceně za dopravu, způsobu platby a požadovaném způsobu doručení Zboží;

      • Vaše identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, doručovací adresa, telefonní číslo, e-mail).

    4. V průběhu tvorby Objednávky můžete až do doby jejího dokončení údaje měnit a kontrolovat. Stiskem tlačítka „Objednat s povinností platby“ Objednávku dokončíte. Před tím musíte potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami.

    5. Vaši Objednávku Vám v co nejkratší době potvrdíme zprávou na Vaši e-mailovou adresu. Potvrzením Objednávky dochází k uzavření Smlouvy.

    6. V případě zjevné chyby v Ceně Zboží (např. překlep v částce) nejsme povinni Zboží za tuto chybnou Cenu dodati v případě, že obdržíte automatické potvrzení Objednávky.

    4. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY, VÝHRADA VLASTNICKÉHO PRÁVA

    1. Celková cena je uvedena v návrhu Objednávky i ve Smlouvě. Prodávající není plátcem DPH.

    2. Úhradu Celkové ceny můžete provést následujícími způsoby:

      • Bankovním převodem: Platební údaje zašleme v potvrzení Objednávky. Splatnost je do 48 hodin od uzavření Smlouvy.

      • Kartou online: Platba probíhá přes platební bránu Shoptet Pay. Řídí se podmínkami dostupné brány. Splatnost je do 48 hodin.

      • Dobírkou: Platba probíhá při převzetí Zboží od doručovatele.

    3. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po úhradě Celkové ceny a zaslána na Vaši e-mailovou adresu.

    4. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

    5. DORUČENÍ ZBOŽÍ, EXPEDICE A PREVENCE POŠKOZENÍ ZBOŽÍ

    1. Specifika expedice čerstvého zboží (Česneku): Z důvodu zachování maximální kvality a čerstvosti Zboží a prevence jeho znehodnocení dlouhým skladováním v depech přepravců přes víkend, probíhá expedice zásilek takto:

      • Objednávky přijaté od pondělí do čtvrtka do 10:00 hod. odesíláme v nejbližším možném termínu (zpravidla týž den či následující pracovní den).

      • Objednávky přijaté od čtvrtka po 10:00 hod. do neděle expedujeme v následujícím týdnu v pondělí (případně v nejbližší následující pracovní den).

    2. Možnosti doručení (v rámci ČR):

      • Osobní odběr / Výdejní místa (např. Zásilkovna, Balíkovna,alzabox);

      • Doručení na adresu prostřednictvím dopravních společností (např. GLS, PPL CZ, Česká pošta).

    3. Po převzetí Zboží od dopravce zkontrolujte neporušenost obalu. Pokud obal jeví známky neoprávněné manipulace či poškození, doporučujeme zásilku nepřebírat a sepsat s dopravcem protokol o škodě.

    4. Nepřevzetí zásilky ze strany kupujícího (mimo případy poškozeného obalu) se nepovažuje za odstoupení od Smlouvy. V takovém případě Nám vzniká nárok na náhradu účelně vynaložených nákladů spojených s marným doručením a uskladněním zboží.

    6. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

    1. Zaručujeme, že v době přechodu nebezpečí škody na Zboží je Zboží bez vad, odpovídá ujednanému popisu, množstvím a jakosti.

    2. Práva a povinnosti ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele).

    3. Vady Zboží Nám oznámite na e-mail: objednavky.cesnek@icloud.com. K reklamaci lze využít vzorový formulář (Příloha č. 1).

    4. Má-li Zboží vadu, máte právo na odstranění vady (dodaním nového Zboží nebo chybějící části) nebo opravu. Pokud to není možné, máte právo na přiměřenou slevu nebo odstoupení od Smlouvy.

    5. Vzhledem k povaze Zboží (živý rostlinný materiál / zemědělské plody) doporučujeme reklamaci vad jakosti (např. viditelné poškození hnilobou apod.) uplatnit bezodkladně po převzetí a doložit ji fotodokumentací.

    6. Lhůta pro vyřízení reklamace spotřebitele je 30 dnů od jejího uplatnění.

    7. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

    1. Spotřebitel má podle § 1829 Občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůitě 14 dnů od převzetí Zboží.

    2. DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ A VÝJIMKA: V souladu s § 1837 písm. e) Občanského zákoníku spotřebitel NEMŮŽE odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby (zejména čerstvá zelenina, čerstvý neuvedený česnek určený k rychlé spotřebě apod.).

    3. Pokud se jedná o zboží, u kterého odstoupení od smlouvy zakon umožňuje, musí spotřebitel odeslat oznámení o odstoupení do 14 dnů (lze využít Přílohu č. 2). Spotřebitel pak vrátí Zboží do 14 dnů na vlastní náklady. Nárok na vrácení peněžních prostředků proběhne do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

    8. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

    1. Vyřizování stížností zajišťujeme na e-mailu: objednavky.cesnek@icloud.com.

    2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze Smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, IČO: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz.

    3. Pro řešení sporů on-line lze využít platformu na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

    1. Právní vztah se řídí právním řádem České republiky.

    2. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 30. 9. 2025.

    Příloha č. 1 – Formulář pro reklamaci

    (Adresát: David Čápek, Na Valtické 684/51, 691 41 Břeclav, e-mail: objednavky.cesnek@icloud.com)

    • Datum uzavření Smlouvy:

    • Jméno a příjmení kupujícího:

    • Adresa kupujícího:

    • E-mailová adresa:

    • Zboží, které je reklamováno:

    • Popis vady Zboží:

    • Navrhovaný způsob vyřízení reklamace:

    • Datum a podpis:

    Příloha č. 2 – Formulář pro odstoupení od Smlouvy

    (Použijte pouze v případě, že zboží nepodléhá rychlé zkáze dle § 1837 písm. e) OZ) (Adresát: David Čápek, Na Valtické 684/51, 691 41 Břeclav, e-mail: objednavky.cesnek@icloud.com)

    • Tímto prohlašuji, že odstupuji od kupní smlouvy ze dne:

    • Jméno a příjmení kupujícího:

    • Adresa kupujícího:

    • E-mailová adresa:

    • Číslo účtu pro navrácení finančních prostředků:

    • Datum a podpis:

    Diskuze (0)

    Buďte první, kdo napíše příspěvek k této položce.

    Nevyplňujte toto pole: